FAQ - Dutch
All Categories Telraam v1: Probleemoplossing na een succesvolle installatie (Her-)verbind het Telraam apparaat met internet

(Her-)verbind het Telraam apparaat met internet

Wat heb ik nodig?

   Het Telraam toestel

   Een toestel dat je met het internet / wifi kan verbinden (zoals een computer, GSM of tablet).

 

Stap 1 - Herverbind met de Telraam hotspot

1️⃣    Maak verbinding met de Telraam hotspot. Volg onderstaande stappen of zie FAQ artikel "Hoe kan ik (her)verbinden met mijn Telraam d.m.v. de hotspot?":

   Trek stroomkabel uit en in stopcontact

Dit zorgt voor de activatie van de Telraam hotspot gedurende +- 10min.

➙   Controleer of rood lichtje brandt

➙   Controleer of groen lichtje knippert +-20sec

➙   Neem GSM/tablet en open wifi instellingen

➙   Kies netwerk "TELRAAM"

Let op, dit netwerk (de hotspot) blijft maar +-10 min zichtbaar.

➙   Geef paswoord in "TelraamTelraam"

Eenmaal verbonden krijg je melding dat je verbonden bent, maar geen internet hebt. Dit is normaal.

➙  Op hetzelfde toestel open internetbrowser (chrome, firefox, ...)

➙   Surf naar my.telraam.netof naar http://192.168.254.1.

➙   Selecteer je taal

Proficiat, je bent nu verbonden met de hotspot van je Telraam

 

Stap 2 - Verbind het Telraam met je thuis WiFi 

2️⃣    Klik op "Wifi connectie"

3️⃣    Selecteer je (thuis) wifi en vul je paswoord in

4️⃣    klik op "opslaan en verbinden".  

➡️   Je maakt nu verbinding tussen je Telraam en je wifi

wifi-connection-(1).gif

❗️ Er zijn momenteel verschillende versies van de Telraam software. Je kan het versienummer van de software zien in je dashboard.

Gebruik je v9 of v10, dan kan je best overwegen om te updaten naar v11, omdat dit het probleem zou kunnen verhelpen. Om je Telraam-software te upgraden volg je de instructies die je hier vindt: "Zelf de Telraam software bijwerken".

Met de laatste v11 en v11c versies (september 2021), zal er een voortgangsbalk verschijnen, die een automatische controle van de ingevoerde wifi-gegevens weergeeft. In sommige gevallen zie je een bericht dat de verbinding mislukt is, ook al is deze gelukt. Je kan controleren of het apparaat is verbonden op je dashboard op www.telraam.net op uw mobiel of computer.

In de minder recente v10 vindt deze controle niet plaats. Je  bent dus afhankelijk van het webplatform. Als er na ongeveer 10-15 minuten gegevens binnenkomen op het webplatform (je ziet ze in je Dashboard), dan zijn de Wi-Fi gegevens correct. Is de verbinding niet gelukt, probeer het dan nogmaals. 

✅   Dit is wat je ziet in je Dashboard op www.telraam.net als je daadwerkelijk verbonden bent: 

Telraam-is-counting-(1).PNG

   Indien je verbinding succesvol was, dan is je Telraam weer beginnen te tellen. Indien niet, neem contact met ons op via support@telraam.net.

 

Was this article helpful?

Thanks for your feedback!