FAQ - Dutch

Er is geen Telraam Hotspot zichtbaar

Doel van dit artikel?

De Telraam Hotspot is niet zichtbaar op je mobiele apparaat nadat je je Telraam hebt aangesloten. Nadat je Telraam is ingeschakeld, zou de Telraam hotspot binnen een minuut moeten verschijnen als een Wi-Fi-optie op je mobiele apparaat. 

 

Stap 1 - Controleer of het aan jouw gsm ligt

1️⃣     Zet de wifi uit en aan op je gsm (toestel waarmee je de verbinding wilt maken met de hotspot van het Telraam)  

2️⃣     Neem een andere gsm of tablet (indien ter beschikking) en controleer of je op dit toestel de hotspot van het Telraam ziet

 

Stap 2 - Controleer het rode lampje van je Telraam

3️⃣    Trek het toestel uit het stopcontact en steek het meteen weer in

4️⃣    Controleer of het rode lampje (🔴) gaat branden?

red-light.jpg

➡️   Het brandt? Ga naar stap 3

➡️   Het brandt niet? Volg de instructies van artikel "Mijn Telraam toestel valt uit"

 

Stap 3 - Controleer het groene lampje van je Telraam

5️⃣   Controleer (meteen nadat je het Telraam hebt uitgetrokken en ingestoken) of het groene lichtje (🟢) ook verschijnt. Dit lampje moet knipperen en dan automatisch uitgaan.

➡️    Het knippert en gaat automatisch uit? Contacteer ons op support@telraam.net

➡️    Het knippert niet? Ga naar stap 4

 

Stap 4 - De SD kaart goed steken en/of updaten

Indien het groene lampje niet knippert, kan er een probleem zijn met je SD kaart.

5️⃣  Controleer of je SD kaart correct zit. Deze kleine kaart (links) is de kaart die met je Telraam werd geleverd (foto 1), samen met de adapter (rechts).

sd-kaart-and-adapter.jpg

De SD-kaart moet goed in de zwarte doos worden geplaatst, met het metalen gedeelte naar boven (het gedeelte van de zwarte doos zonder gaatjes zoals op het filmpje hieronder).

6️⃣   Steek het Telraam in het stopcontact

7️⃣   Controleer of het groen lichtje (🟢) knippert en automatisch uitgaat en of je nu wel de hotspot van je Telraam vindt met je gsm. Indien niet, ga verder naar nummer 8.

8️⃣   Herinstalleer de software op uw SD-kaart. Zie dit artikel over hoe dit te doen: "De Telraam software zelf updaten".

Was this article helpful?

Thanks for your feedback!